Älkää nyt ihmeessä suostuko tuohon tarraviritykseen. Kuluttajasuojalain mukaan teillä on oikeus saada tuote sellaisessa kunnossa ja niillä ominaisuuksilla kuin sitä on teille myyntihetkellä markkinoitu. On selvää, että tuollaiset tarraviritykset laskevat tuotteen sekä rahallista, että käyttöarvoa. Tämän johdosta tätä ei voida katsoa toimenpiteeksi, jonka kautta kuluttajalle toimitetaan tuote siinnä muodossa, jossa hän sen ostohetkellä odotti saavansa. Näin ollen kuluttajalla on joko oikeus saada rahallinen hyvitys tai uusi korvaava tuote. Mikäli tuotteen myyjä ei ole halukas edellä mainittuihin toimenpiteisiin on kuluttajalla oikeus purkaa kauppa. Älkää siis missään tapauksessa suostuko mihinkään muuhun kuin virheettömän tuotteen toimitukseen. Tuote tulee toimitaa teille seitsämän päivän sisällä. Tämä pätee koko tuotetta koskevan virhevastuun ajan eli tässä tapauksessa kolme vuotta ostohetkestä. On huomattaavaa, että tämänkaltainen valmistusvirhe kuuluu takuutakin monasti suppeamman virhevastuun piiriin eli vaikka takuu on tuotteella kaksi vuotta joutuu tuotteen korjaamaan virhevastuuseen perustuen vielä kolme vuotta ostohetkestä. Mikäli tähän ei pystytä vaatikaa kaupan purkua ja marssikaa vaikka Stokkalle tai muuhun liikkeeseen missä ei tarvitse opettaa myyjälle kuluttajansuojalakia. Mikäli ongelmia tulee auttaa kuluttaja-asiamies ja viime kädessä puoltava päätös saadaan kuluttariitalautakunnalta.
Itse olen kerran joutunut "opastamaan" Vaunuaitan henkilökuntaa kun ei oikein mennyt tajuntaan nuo kuluttajan oikeudet. Täytyy sanoa, että kyseisessä puljussa ei tunnu olevan mitään hajua siitä miten reklamaatioiden kanssa tulisi toimia. Tosin pahoin pelkään, että tietoa on mutta halu toimia puuttuu.
